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5月6日消息，去哪兒近日更改特價機票兌換卡的《產品細則》，增加了“因App端不定期存在其他優惠活動，故無法保證次卡價格為平臺內最低價格，用戶可自行選擇是否繼續使用次卡或申請退款”的條款。
《BUG》欄目之前曾報道，多位消費者表示去哪兒網多個官方直播間借賣機票次卡之名，進行App拉新，強制綁實名賬號信息，而消費者實際上并不一定買到真正優惠的機票。有消費者表示，她在同一分鐘之內，從兌換入口進去買票，次卡的錢加上要補的錢（566+69=635元），比在App里直接搜索同日同航班的機票價格（630元）還要貴。
就此，《BUG》欄目詢問了去哪兒直播間，主播對此的解釋是，有的消費者沒有加上機場建設費和燃油費，實際票價是不準的。但官方回應說法未得到消費者認可。上述消費者稱，同日同一航班的機建費、燃油費是額外且固定的，直接搜的機票價格和機票次卡兌換的機票價格都是不包含其他費用的情況下比較的。
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