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曾因直白名稱引發爭議的App“死了么”，近日正式升級為“在么在么”安心守護平臺，并在杭州上城區南星街道試用。
“死了么”當初走紅網絡，是因為它直面了一個很少被公開討論的問題：獨居者萬一出現意外卻無人知曉怎么辦？這款App使用邏輯非常簡單，用戶設置緊急聯系人，每天簽到一次，如連續兩天沒簽到，系統會自動發郵件告知聯系人，這精準戳中了獨居者的內心隱憂。
雖然上一版名字聽著刺耳，但需求真實存在。此番率先啟用的杭州南星街道，轄區老齡化程度超40%，獨居、空巢老人的居家安全與應急保障，一直是個難題。升級后的“在么在么”堅持大字體、簡界面、少操作、高容錯的適老化設計，老人每天使用智能手機即可完成無感簽到。當然，考慮到不少老人使用智能手機仍有不便，街道還與平臺方共同推出實體“安全扣”。這是一個小小的按鈕，老人可以掛在身上或放在隨手可及之處，遇緊急情況一鍵觸發，同步通知子女和社區守護專員?？傮w來說，就是讓會用手機的不覺麻煩，用不了的也有依靠。
如何保障獨居、空巢老人的居家安全，是全國各地基層治理都在探索的課題，也積累了不少經驗。比如，有的社區推行“窗簾之約”，老人清晨拉開窗簾代表平安，傍晚拉上則是一天結束，一開一合，成了無需言語的平安信號；有的地方為獨居老人安裝智能水表，通過監測日常用水量，判斷老人的生活狀態。這些做法形式上雖有不同，本質上都在用幾乎“無感”的方式，讓獨居老人被看見、被守護。
因地制宜、各具特色，透過這些探索能看到中國社會治理的韌性。今天的中國，得益于技術的加持，能做的事情越來越多。我們除了擁抱數字技術，也在大力發揮基層力量，“鄰里敲門”“結對幫扶”等基于人情往來的傳統紐帶持續發揮作用。說到底，社會治理的最終對象是人，當“土辦法”和“新技術”各展所長、彼此銜接，那些容易被遺忘的角落都會被照亮。
養老從來不是一個家庭的孤軍奮戰。制度的保障、技術的溫度、人情的守望，這張踏實感滿滿的安全網，也是社會對每個人最樸素的承諾。
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